親人應首先在家裡或詢問親友了解一下先人（被繼承人）有沒有留下遺囑（俗稱平安紙），如果有，則應按照遺囑內容，由遺囑執行人聯繫律師幫忙辦理遺產承辦。取得「授予遺囑認證書」後，執行人就按照遺囑內容將相關遺產分配給指定受益人。
如果沒有發現遺囑，則有權繼承人可以自行或通過律師到銀行辦理開保險箱手續，以進一步確認保險箱內有沒有遺囑。代表律師辦理遺產承辦過程中亦會通過香港律師會進行遺囑搜查，確認被繼承人是否有曾經其他香港律師樓訂立過遺囑。
確認未有訂立遺囑，親人或其代表律師則可向高等法院申請「授予遺產管理書」，再按照法定繼承的規定進行財產分配。
如果遺產少於港幣15萬，親人可以直接到遺產承辦處的公眾申請組尋求協助，用簡易方式處理。
要提醒大家，在沒有法律授權下，擅自處理先人遺產是刑事罪行，如有疑問，還是先咨詢律師意見。
